Colas - Etablissement Gennevilliers Nord IDF

"Catastrophe"

"Chauffeur outrancier et irrespectueux du code de la route."

"Les non-réponses et les irresponsabilités COLAS, me poussent à mettre des «avis» négatifs. Comment COLAS qui ne respecte pas les chartes et garanties ISO 9001, peut avoir cet agrément ? Cet avis évolutif restera en ligne, tant que COLAS n’aura pas revus les «désordres» qu’ils ont fait et cela sous leur entière responsabilité ! Ayant un enfant handicapé, nous avons trouvé un centre très spécialisé pour lui, mais à 700 km pour septembre 2022. Je me devais, pour m’occuper de lui au maximum, de finir ma cour en enrobé ! En début 2022, le «commercial» COLAS vient 3/4 fois sur place. Contrôles des pentes, prises des mesures… il me fait un devis + règlement en 2 chèques à donner en avance = 34000€ !! Il me met en confiance, sachant que je dois partir pour mon fils : «tout se passera bien, je serai présent pour suivre entièrement votre chantier». Il me promet que le chantier sera fini en juin 2022 maximum. COLAS est connu sur toute la France, je ne peux pas me tromper sur leur sérieux et sur leur réputation… du moins , me semble-t-il ! Puis, de semaine en semaine, le «commercial» repousse et repousse à chaque fois le délai...pour commencer le chantier fin août et finir en septembre 2022, quand je ne suis plus trop dans la région ! Résultats : Aucun contrôle et suivi, mauvaise entente entre l’équipe des préparations du terrain et celle de l’enrobé. Des pavés ont été mis au lieu de bordures, des flaques d’eau, l’eau pluviale qui va dans les bâtis, socles, muret EDF, fondations des maisons, cave, local poubelles, les regards électriques et non dans l’avaloir prévu à cet effet, porte du local poubelles qui ne s’ouvre pas, puisque touche l’enrobé, de l’herbe qui pousse dans l’enrobé, car mauvaise épaisseur d’enrobé, bloc marche non posé à mi-hauteur de marche… A savoir aussi : les 2 chèques ont été encaissés, sans attendre la réception de fin chantier, sans explication et excuse de COLAS ! Par la suite, COLAS a mis des bourrelets disgracieux d’enrobés à froid, pour « guider» l’eau pluviale… Puis les RDV se sont multipliés. J’ai dû me déplacer plusieurs fois, ceci pour contrer les dires de COLAS et de devoir m’accompagner de 2 architectes de métier ! Car, « La Grande Classe» de COLAS n’est pas de reconnaître ses torts de suite, mais avant, c’est d’accuser en premier ses clients : « c’est de votre faute, vous n’aviez qu’à être plus présent, ce n’est pas ce que vous avez dit, etc…», tout ceci afin de ne pas être responsable de leurs bêtises et surtout de minimiser les frais qu’ils vont devoir faire ! Après X mois…enfin COLAS a reconnu ses torts ! Maintenant COLAS veut me faire signer un papier comme quoi ils referaient leurs malfaçons, à condition qu’il n’y est pas de responsabilités de leur part ! C’est-à-dire, que s' il y a des nouvelles malfaçons ou des dégâts ou autres, suite aux nouveaux travaux, que je ne pourrai pas me retourner contre eux, ni me plaindre ! COLAS démontre une nouvelle fois le non-respect de ses clients et des chartes de l’ ISO 9001. Il y’a aussi des malfaçons sur les travaux «galets». COLAS répond : «qu’ils ne sont pas liés à ces travaux» hors que c’est bien eux qui les ont faits et ceci devant de nombreuses personnes ! Du GRAND n’importe quoi ! + en juillet 2024, j’informe qu’il y a un effondrement de l’enrobé et que cela met en danger les piétons... Réponse de COLAS : AUCUNE ! Rien à faire des piétons chez COLAS ! Avant de faire un choix, visitez avant ma cour au : 8 chemin des Grands Bas à Besançon + sur place, demandez mes coordonnées... Pour la grande direction COLAS : Votre responsable régional nous a énoncé : « il n'y a pas de professionnel chez COLAS», je lui ai répondu «ce n’est pas après la pose de l’enrobé qu’il faut dire cela à vos clients, mais avant de signer le devis» ! Lui-même, n’est pas un réel PRO du TP, car il nous a démontré, ne pas savoir ouvrir une grille d’avaloir et ne pas savoir la largeur d’une bordure…Réellement, n’avez-vous pas quelqu’un de responsable et surtout de diplômé en TP, pour en finir avec ma cour et qui est devenue maintenant et manifestement votre cour témoin/vitrine ??"

"A la direction de la société Colas du port de Gennevilliers. Certains de vos collaborateurs n’ont pas l’air de bien maîtriser le code de la route. Au bout déimpasse des petits marais il y a un céder le passage pour les véhicules qui viennent du chemin des petits marais. Un de vos collaborateurs roulant avec un véhicule de votre société à failli me rentrer dedans. J’ai eu le malheur de lui faire savoir qu’il y avait un céder le passage. Ce dernier n’a pas apprécier ma remarque et m’à couper jusqu’au bout du port. Je vous invite à rappeler à vos collaborateurs que le respect du code de la route fait partie des règles de savoir vivre. Très sincèrement."

"Incompétents ! J’attends un devis depuis 5 mois. Aucun retour de leur part malgré plusieurs relances. À ne pas recommander."

"Très bien"

"Accueil très sympathique à recommander merci 👍"

"De mauvaise foi... Cette entreprise ne se sent aucunement concernée par les accidents qu'elle cause en ne nettoyant pas la chaussée de ses balises cassées.... Consternant.. Je ne modifierai mon avis que si la réponse apportée via google s'avère être autre chose qu'une réponse de com..."

"Équipe très sympa."

"Bien"